ご注文について

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ご注文時に、配送先情報（お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス）の入力が必要です。
※電話をかけることはございません。

メール受信設定のお願い

・購入確認や発送完了メールは「[email protected]」から送信されます。

・ご注文確認メールは必ずご確認ください。
重複注文があった場合でも、こちらでは自動判別ができません。
お客様からのご連絡がない限り、そのまま発送となりますのでご注意ください。

・docomo／au／SoftBank等の携帯メール、Hotmailなどでは迷惑メールに分類される場合があります。
→ 受信許可設定をお願いいたします。

・発送はご入金確認後、通常7日以内に行っております。

送料は1会計ごとに発生いたします。

システムの仕様により、会計が分かれた場合の送料は合算されず、重複した送料の返金には対応できません。あらかじめご了承ください。

複数の商品をご購入いただいた場合、同梱可能な場合に限り、当店判断にて同梱発送いたします。

※同梱の可否・方法については、当店に一任いただきます。

なお、お支払い方法の仕様により、送料の調整可否は以下のとおりとなります。

• クレジットカード決済の場合

　同梱可能と判断したご注文については、送料を調整（実質送料無料）いたします。

• クレジットカード以外の決済方法の場合

　システム上、送料の返金・変更ができないため、同梱発送となる場合でも送料はご返金できません。

商品のサイズ・内容により、同梱できない場合は個別発送となります。

配送方法は、クリックポストまたはゆうパケットポスト(mini)、レターパックプラスとなります。

基本は透明袋＋封筒での簡易包装です（水濡れ対策あり）。

型崩れしやすい商品は箱でお送りします。

複数商品の場合はマスキングテープでまとめることがあります。

ラッピングサービスは行っておりません。

ご注文後のキャンセル・変更は承っておりません。

コンビニ／銀行振込は、未払いのまま期限を過ぎると自動キャンセルになります。

ハンドメイド品の性質上、原則として返品・返金には応じかねます。

万一、不良や不足がある場合は商品到着日を含め3日以内にご連絡ください。

ご購入品のSNS投稿大歓迎です！
　「#Jentako服」「#Jentakoハンド」をぜひご利用ください。
　タグ付け・シェアも大変嬉しいです！

作品をご自身の創作に使用いただくのは問題ありません。アレンジを加えるのも自由ですし、許可申請も不要です。

ただし、商品自体の転売はご遠慮ください。
未開封状態であっても半額以下でのお譲りでお願いしたいところです。

1、【ご注文確認メール】（自動送信）

2、【発送完了メール】（クリックポスト番号記載）
　※いずれも「[email protected]」から届きます。

ご注文確認メールは必ずご確認ください。
重複注文があった場合でも、こちらでは自動判別ができません。お客様からのご連絡がない限り、そのまま発送となりますのでご注意ください。

■追跡はこちら → https://www.post.japanpost.jp/

・発送完了メール内のリンクよりレビュー投稿が可能です（任意）。

・すべてありがたく拝見しておりますが、お返事は省略させていただいております。

・通常24時間以内にご返信しております。

・万が一返信が届かない場合は、InstagramまたはX（旧Twitter）のDMにてご連絡ください。