★ご利用案内★

はじめてご利用の方は必ずご一読下さい

・PayIDへのアカウント登録はしなくてもご利用いただけます。

・配送先のお名前とご住所、メールアドレスとお電話番号の入力が必要になります。(お電話はこちらからおかけする事はございません)

・携帯電話端末(docomo、softbank、au)や一部フリーメール(hotmailやWindows Liveメール)の場合、購入メールが届かないことがございます。「noreply@thebase.in」から届くメールを受信許可していただきますようお願いいたします。

・当方からは、ご購入者様のSNSのアカウントは解りません。Instagramからお越しの方もご安心下さい。

発送について

・発送の目安はご入金確認より7日以内です。
・後払い決済の場合はご注文日より7日以内です。
・複数のご注文の送付先が同一の場合、お客様よりご連絡のない限り、誠に勝手ながら同梱させていただきます。

送料・配送について

・送料は一会計につき頂戴しております。
20,000円以上で送料無料
・配送方法はクリックポストと普通郵便です。

・会計が分かれた複数の注文を同梱発送の場合でも、システムの都合上、合算が出来ません。販売者側で操作出来ないため、重複分はお返しいたしかねます。
恐れ入りますが何卒ご了承下さいませ。

梱包について

・梱包は、商品お一つづつ透明袋にパッケージし、水濡れ対応のみの簡易包装です。
基本は封筒に入れてのお届けとなりますが、帽子等潰れが気になる作品は小箱を利用します。
・複数ご購入の場合は、厚み分散のためにマスキングテープで固定している場合がございます。
・ラッピングサービス等はございません。

キャンセルについて

・ご注文後のキャンセル、変更はお受けできません。
・コンビニ決済、銀行振り込みは、期限内にお支払いが無い場合、自動的に購入キャンセルとなります。

返品について

・ハンドメイド品への御理解をいただけた上でご購入頂いておりますので、原則返品返金には応じません。

・万が一、商品の不足や不良があった場合は恐れ入りますがご連絡下さいませ。

SNSへの掲載について

当ショップの作品を使って撮影した写真や動画をSNSに投稿して頂けると嬉しいです!

タグ付けやシェアは大歓迎♪
ぜひあなたの素敵なドールちゃんを拝見させて下さい✩.*˚

当ショップの作品をご自身の作品に使用される場合

お客様の作品に当ショップの作品を使用して頂けるのは大変光栄です。
特に使用許可も必要ございませんが、
お取引後のトラブルにつきましては、責任は負いかねますのでご了承くださいませ。

作品そのものの転売は御遠慮下さい。

ご購入後のお願い

ご購入後のメッセージをご確認下さい

ご購入後
①自動送信の【ご注文確認メール】が届きます。
必ず内容をご確認ください。

後日
②クリックポスト番号が記載された【発送完了メール】が届きます。

当ショップから送信されるのは、①②の2通のみとなります。
(※noreply@thebase.inからの受信ができるように設定をお願いいたします。)

商品の輸送状況は日本郵便の郵便追跡サービスより
クリックポストの番号で確認出来ます。
https://www.post.japanpost.jp/

商品が到着しましたら

内容に破損や不足がございましたら、商品到着日を含め3日以内に、速やかにご連絡下さいませ。
また商品到着のご連絡は不要です。

レビューについて

発送完了メール内に「レビューを投稿する」ボタンがあります。

レビューにつきましては任意ですが、頂いたメッセージは全てありがたく拝見しております!
製作に専念する為お返事は控えさせていただいております。何卒ご了承下さいませ。

お問い合わせについて

フォームでのお問い合わせには24時間以内にご返信しておりますが、返信メールが届かない等の場合は、InstagramかTwitterのメッセージでお知らせ下さいませ。